Technicien / Technicienne SAV
Emploi Equipement industriel
Privas, 71, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté
TECHNOPLI, entreprise à taille humaine au sein d'un groupe Américain acteur majeur dans la distribution et l'entretien des matériels de mise sous pli et de la finition recherche pour Privas un(e) technicien(ne) après-vente assurant la hotline. Le/la technicien(ne) Hotline sera situé(e) à Privas afin de pouvoir prendre en charge l'activité technique Hotline nationale tout en ayant la possibilité de renforcer occasionnellement certaines missions transverses de l'équipe administrative et technique. Cette hotline concerne le matériel Fuji. Il s'agira principalement de porter assistance aux utilisateurs par téléphone pour dépanner à distance des matériels d'impression photos. I) VOTRE MISSION - Prendre en charge la hotline afin de guider les clients en ce qui concerne les interventions techniques liées au SAV - Piloter les ressources de l'atelier mises à disposition pour cette activité en fonction de la charge globale - Effectuer la réparation des matériels défectueux au laboratoire de Privas (préparation des swap) - Gérer les stocks de pièces détachées (environ 150 références) et les expéditions liées à cette activité - Renforcer l'équipe TECHNOPLI en cas de besoin II)[...]
